Términos y Condiciones

1. Información del Prestador de Servicios

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa que el prestador de los servicios es:

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.weedspayments.com, así como la contratación y prestación de los servicios tecnológicos de integración de pagos ofrecidos por WeedsPayments a comercios electrónicos en Europa.

WeedsPayments actúa exclusivamente como proveedor tecnológico especializado, sin tener en ningún caso la condición de entidad financiera, banco, institución de crédito ni proveedor de servicios de pago con licencia propia. Las transacciones son procesadas a través de bancos adquirentes y procesadores de pago debidamente regulados.

3. Servicios Ofrecidos

WeedsPayments ofrece los siguientes servicios tecnológicos especializados para comercios electrónicos:

La prestación de cualquier servicio quedará condicionada a la suscripción del correspondiente contrato de servicios, al pago del setup fee acordado y a la aprobación del cliente por parte del banco adquirente. WeedsPayments no puede garantizar dicha aprobación, que es una decisión exclusiva del banco.

4. Condiciones de Acceso y Uso del Sitio Web

El acceso al sitio web www.weedspayments.com es gratuito y no requiere registro previo, salvo para el acceso a las áreas privadas habilitadas para clientes. El usuario se compromete a:

• Hacer un uso diligente, lícito y conforme a la buena fe del sitio web y de sus contenidos.
• No utilizar el sitio web para la difusión de contenidos ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público.
• No interferir en el funcionamiento técnico del sitio web ni intentar acceder a sistemas o datos no autorizados.
• Proporcionar información veraz y actualizada en cualquier formulario de contacto o solicitud de servicios.
• No reproducir, copiar ni distribuir los contenidos del sitio sin autorización expresa y escrita de WeedsPayments.

WeedsPayments se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso al sitio web, de forma temporal o definitiva, a usuarios que incumplan las presentes condiciones, sin necesidad de preaviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

5. Proceso de Contratación

La contratación de los servicios de WeedsPayments se realiza a través del siguiente proceso:

El tiempo de activación depende en gran medida de la rapidez con que el cliente proporcione la documentación requerida y de los plazos del banco adquirente (estimado: 5 días hábiles si todo está en orden; puede extenderse si se requieren ajustes en la web o documentación).

6. Obligaciones del Cliente

El cliente que contrate los servicios de WeedsPayments asume las siguientes obligaciones:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su negocio, productos y volumen de transacciones.
• Mantener su web en cumplimiento con los requisitos de compliance exigidos por el banco adquirente en todo momento.
• Notificar a WeedsPayments cualquier cambio relevante en su web, catálogo de productos o datos empresariales con un mínimo de 7 días de antelación.
• Revisar diariamente su correo electrónico y atender con diligencia cualquier comunicación del procesador de pagos o banco adquirente.
• Notificar a WeedsPayments en un plazo máximo de 24 horas cualquier requerimiento, aviso o notificación recibida del banco o procesador.
• Cumplir con los pagos acordados en los plazos establecidos.
• Utilizar el servicio exclusivamente para la comercialización de productos legales en el país de destino.
• Mantener un ratio de chargebacks por debajo del umbral establecido en el contrato de servicios.

7. Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

7.1 Responsabilidad de WeedsPayments

WeedsPayments responderá por los daños y perjuicios causados directamente por incumplimientos propios de sus obligaciones contractuales, dentro de los límites establecidos en el contrato de servicios suscrito con el cliente.

WeedsPayments no asumirá responsabilidad alguna por:

• Decisiones unilaterales de bancos adquirentes, procesadores de pago o redes de tarjetas (Visa, Mastercard) que resulten en la suspensión, bloqueo o cierre de la cuenta del cliente.
• Interrupciones del servicio derivadas de causas ajenas a su control, incluyendo fallos de infraestructura de terceros, ataques informáticos, causas de fuerza mayor o decisiones regulatorias.
• Pérdidas económicas derivadas de chargebacks, disputas o fraudes generados por los compradores finales del cliente.
• Incumplimientos del cliente de sus obligaciones de compliance, información o comunicación establecidas en el contrato.
• El contenido, veracidad o licitud de los productos comercializados por el cliente a través de la plataforma.

7.2 Responsabilidad del Cliente

El cliente es el único responsable de la actividad comercial realizada a través del sistema de pagos, del cumplimiento de la normativa aplicable a sus productos y mercados, y de las consecuencias derivadas de su incumplimiento.

8. Tarifas y Condiciones de Pago

Las tarifas aplicables a los servicios de WeedsPayments se detallan en la propuesta comercial y en el contrato de servicios suscrito entre las partes. Con carácter general:

• El MDR (Merchant Discount Rate) aplicable se sitúa entre el 1,5% y el 2,5% + €0,30 por transacción procesada, según el volumen de ventas; la tarifa exacta se fija en la propuesta comercial.
• El setup fee es un pago único que se abona antes del inicio del proceso de onboarding y no es reembolsable en caso de resolución del contrato por causas imputables al cliente.
• El mantenimiento mensual, si aplica, se abona entre los días 1 y 5 de cada mes natural.
• Las tarifas podrán ser revisadas con un preaviso mínimo de 30 días comunicado por escrito al cliente.
• El impago de cualquier concepto facultará a WeedsPayments para suspender la prestación del servicio sin derecho a indemnización por parte del cliente.

Todas las tarifas se expresan en euros (EUR) y no incluyen impuestos indirectos (IVA u otros) que pudieran ser aplicables según la legislación del país del cliente.

9. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web www.weedspayments.com — incluyendo textos, diseños, logotipos, código fuente, bases de datos, interfaces y demás elementos — son propiedad exclusiva de WeedsPayments o de terceros que han autorizado su uso.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de WeedsPayments. El incumplimiento de esta prohibición dará lugar a las acciones legales correspondientes.

Todo desarrollo técnico realizado por WeedsPayments en el marco de la prestación de sus servicios será de su propiedad exclusiva, salvo acuerdo escrito en contrario.

10. Confidencialidad

WeedsPayments y el cliente se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información intercambiada en el marco de la relación de servicios, incluyendo datos técnicos, comerciales, financieros y estratégicos.

Esta obligación de confidencialidad se mantendrá en vigor durante toda la vigencia del contrato y durante un período de 3 años adicionales tras su resolución, independientemente de la causa.

Se exceptúan de esta obligación los datos cuya divulgación sea exigida por ley, orden judicial o requerimiento de autoridad competente.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), al UK GDPR y a la normativa de protección de datos aplicable. Para información completa, consulte nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

WeedsPayments se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones desde el momento de su publicación en el sitio web.

Para modificaciones relevantes que afecten a los derechos u obligaciones de los clientes con contrato en vigor, WeedsPayments comunicará los cambios con un preaviso mínimo de 30 días mediante correo electrónico. El uso continuado del servicio tras dicho plazo implicará la aceptación de las modificaciones.

13. Duración y Resolución

El acceso al sitio web tiene carácter indefinido, salvo decisión de WeedsPayments de cerrarlo o restringirlo. La prestación de los servicios contratados se rige por las condiciones de duración y resolución establecidas en el contrato de servicios suscrito entre las partes.

Con carácter general, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato de servicios mediante preaviso escrito de 30 días, salvo en los supuestos de resolución inmediata por incumplimiento grave contemplados en el contrato.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales (Reino Unido), jurisdicción de constitución del prestador, sin perjuicio de la normativa de la Unión Europea aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información, comercio electrónico y protección de datos, y en particular:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y UK GDPR.
• Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2).
• Normativa aplicable en Alemania: Telemediengesetz (TMG), BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) y normativa complementaria.
• Normativa aplicable en Suiza: OR (Obligationenrecht) y DSG (Datenschutzgesetz).

Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación, cumplimiento o resolución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.